A chi non è mai capitato di modificare o annullare un biglietto aereo? In fondo si sa, gli imprevisti sono sempre dietro l’angolo e a volte ci costringono a cambiare i nostri piani. Nel caso di un viaggio con tanto di volo prenotato, è bene sapere che modificare o annullare un biglietto aereo non è proprio una passeggiata come si potrebbe pensare!
Le modifiche possono essere le più svariate, dal cambio nominativo al cambio della tratta, alla variazione delle date viaggio. Ogni compagnia aerea applica le sue regole, e se alcune consentono di cambiare la prenotazione senza costi aggiuntivi, con altre, in particolare le compagnie lowcost, la procedura è più complicata e diventa addirittura più conveniente comprare direttamente un nuovo biglietto.
Per citare alcuni esempi, con British Airways il biglietto può essere cambiato in qualsiasi momento pagando l’eventuale differenza di prezzo dovuta, e se scegli una tariffa più bassa, la differenza non viene rimborsata. Mentre con Alitalia il supplemento per il cambio di prenotazione, quando possibile, generalmente è di € 50 circa.
Grazie a questa utile tabella pubblicata da Skyscanner, possiamo vedere nel dettaglio come si comportano le principali compagnie aeree in caso di cambio, modifica dei dati di viaggio o annullamento definitivo di un biglietto aereo.
Per proteggersi dagli imprevisti è comunque sempre consigliabile acquistare una polizza viaggio contro l’annullamento: Viaggi Sicuri offre una polizza, acquistabile separatamente dalla polizza per l’assistenza sanitaria all’estero, che ti rimborsa il costo del viaggio in caso di malattia/infortunio dell’assicurato o di un suo parente prossimo. Ricorda che la Polizza Annullamento Viaggio deve essere acquistata entro 48 ore dalla data di prenotazione del viaggio o contestualmente, se la partenza prevista avviene entro 14 giorni.
si puo fare business comprando voli di qualsiasi compagnia ad
un prezzo buono x poi rivenderli ad agosto guadagnando.
e cambiare intestazione del volo?
Ciao Salvatore, non crediamo sia possibile. Inoltre solitamente la modifica del nominativo ha un costo! Ti auguriamo una buona giornata 🙂
Buonasera.
Se io chiedo un cambio data, ma il prezzo per il cambio è troppo alto e non voglio effettuarlo, non sono obbligato a cambiare vero? Il volo iniziale resta attivo?
Ciao Simone, ci dispiace risponderti solo ora ma forse intendevi rivolgerti alla compagnia aerea direttamente? Questo blog è gestito dallo staff di ViaggiSicuri.com, un’assicurazione viaggio online. In ogni caso ci auspichiamo che sia riuscito a risolvere il problema direttamente con la tua compagnia aerea! Buona giornata!
Salve.. abbiamo prenotato un volo con la compagnia Ryanair.. io e altri due miei amici
Ma purtroppo uno di essi non puó venire..
So che non rimborsano i biglietti e cambiare data ci costa ulteriormente spese..
(Il check-in non l’ho ancora effettuato)
Volevo sapere se pagheremo una penale sul fatto che un nostro amico non sia potuto venire..
Grazie
Ciao Gabriele, se voi partite non dovrete pagare alcuna penale per la persona che non è potuta partire in quanto solo la persona in questione perderà il costo del biglietto prenotato. Buona giornata 🙂
Visto l’allarme coronavirus vorrei cancellare una prenotazione con British per metà aprile (di cui ho pagato solo caparra). Mi dicono che devo pagare comunque il prezzo totale, è corretto? C’è una normativa?
Ciao Alessia, purtroppo non siamo in grado di rispondere alla tua domanda perchè devi contattare direttamente la compagnia aerea, in questo caso British Airways e sentire se è possibile chiedere il rimborso. Buona serata 🙂
Io ho pagato un biglietto con la compagnia rynair Io adesso voglio prendere i miei figli con me e come faccio con la stessa orario lo stesso aereo un biglietto per loro si può fare?
Ciao Artenisa! Devi contattare direttamente Ryanair per avere questa informazione e vedere se c’è ancora posto sul volo! Buona giornata 🙂
buonasera mi chiamo Fernando ho prenotato nove mesi fa dando un acconto di 800 euro…il viaggio è a New York dal 25 al 30 giugno 2020 ma purtroppo devo spostare la data di qualche giorno e in settimana andrò i agenzia…quanto mi costerà lo spostamento della data a sei mesi prima
Ciao Fernando, ogni agenzia viaggio applica una penale differente in caso di spostamento delle date per cui devi sentire direttamente con la tua agenzia di riferimento se è prevista una penale e di che importo! Buona serata 🙂
Ciao…ho prenotato un volo con Eva air per tre persone…una di questi non può più venire…entro quanto tempo posso annullare il suo biglietto e chiedere un rimborso ?
Ciao Francesco, se devi annullare un volo ti consigliamo di comunicarlo il prima possibile alla compagnia aerea per verificare la possibilità di un rimborso o di un cambio prenotazione. Buona giornata 🙂
Ho fatto dei biglietti x la settimana di natale ma nn possiamo piu partire.c’e’ modo di recuperare i soldi in qc modo?grazie
Ciao Matei, dovresti contattare la tua compagnia aerea per sentire se eventualmente è possibile spostare le date del viaggio. Oppure se hai sottoscritto una polizza assicurativa per annullamento del viaggio e devi annullare il viaggio per uno dei motivi contemplati dalla polizza devi contattare la tua assicurazione! buona giornata 🙂
Buongiorno sono Guglielmo peruviano, la mia compagna dovrebbe ritornare il 26 marzo 2020,visto l’allarme corona virus se sono bloccati tutti voli, la mia domanda è cosa fare per spostare la data di ritorno ? Se non sappiamo quando finirà questo.
Ciao Guglielmo, ci dispiace risponderti ora e speriamo che la tua compagna si rientrata in Italia in tutta sicurezza!
ho prenotato un viaggio a r con wizz air per il 23/03 con rientro il 26/03 partenza bari dest. budapest , pagamento avvenuto 10/01/2020 oggi 27/02 mi comunicano che c e stato un cambio di programmazione volo , l’andata rimane la stessa mail ritorno dovrei partire da budapest con destinazione luton cosa posso fare ??
Ciao Tony, ci dispiace molto ma noi non possiamo aiutarti in questo caso devi trovare una soluzione con la compagnia aerea. Buona giornata 🙂
Buonasera, ho appena comprato un biglietto per mio nipote, con wixzair eho sbagliato l’anno di nascita, vorrei sapere se è valido lo stesso, anche se non corrisponde con i dati della sua carta d’identità ( ho scritto 2004 invece di 2002).
O se posso modificare i dati domani in giornata.
Lui parte domani sera.
Ciao Stella, ci dispiace risponderti solo ora ma forse intendevi rivolgerti alla compagnia aerea direttamente? Questo blog è gestito dallo staff di ViaggiSicuri.com, un’assicurazione viaggio online. Buona giornata!
Salve ho prenotato circa un mese fa un viaggio organizzato per Amsterdam, purtroppo per motivi familiari ho dovuto rinunciare. Ho provato a chiedere il cambio nome sulla prenotazione, ma l’agenzia mi ha detto che non era possibile perché i voli di linea dell’alitalia non lo permette. In sintesi mi hanno rimborsato 40 euro su 450. Ma è possibile?
Ciao Salvatore,
se non hai un’assicurazione contro l’annullamento del viaggio, la compagnia aerea ti rimborsa solamente le tasse aeroportuali e credo che questo sia il tuo caso.
Dunque è possibilissimo. Prossima volta assicura il tuo biglietto con una polizza online come la nostra Polizza Annullamento, da acquistare entro 48 ore dalla data di prenotazione del viaggio: copre in caso non potessi partire per motivi medici.
buongiorno. ho bisogno di un informazione relativa all’assicurazione volo ryanair. se pago l’assicurazione (quale delle 3) ho la possibilità di effettuare il cambio nome gratuitamente? Grazie
Ciao Assunta! Purtroppo non sappiamo rispondere alla tua richiesta perchè dovresti sentire direttamente con Ryanair, hanno anche un servizio di chat sul sito che puoi trovare qui: https://secure.livechatinc.com/licence/5836851/open_chat.cgi?groups=2
Ciao e buona giornata 🙂
Quanto costa correggere un cognome scritto male
Ciao Teresa, se ti riferisci ad un biglietto aereo devi contattare direttamente la compagnia interessata perchè ognuna applica regole e penali diverse in caso di cambio o correzione nominativo.
Buona giornata 🙂
chiedo scusa. dovrò comprare un volo con blu air e vorrei comprareun assicurazione di 15 euro circa in caso di cambio nome? ma non riesco a capire se quest’assicurazione lo comprende o no . e in caso di mancata partenza il rimborso sarà effettuato?
Ciao Elio! Purtroppo non siamo in grado di risponderti perchè non conosciamo le Condizioni della compagnia assicurativa convenzionata con Blu Air. Dovresti dunque contattare direttamente la compagnia interessata per capire quali sono le coperture incluse. Ciao e buona giornata 🙂
Ho un volo prenotato Ryanair, ma purtroppo non posso partire, dovrò pagare qualche penale, per annullare il Volo?
Ciao Piero, dovresti provare a contattare direttamente Ryanair per chiedere se è prevista una penale da pagare o eventualmente se è possible chiedere un cambio data/destinazione. Buona giornata! 🙂
Ciao..una domanda prossima settimana ho i biglietti da Roma. Fiumicino per albania con alitalia… Posso cambiare i giorni del biglietto per i primi di aprile? Grazie
Ciao Elio, devi chiedere il rimborso alla compagnia aerea in quanto siamo in zona protetta e nessuno può partire a meno che tu non abbia esigenze previste dal decreto.
Abbiamo comprato due biglietti dal Italia per il Brasile con andata e ritorno, purtroppo passando dal USA, non sapevamo che c’era bisogno di un visto di transito, lo abbiamo chiesto ma ci hanno negato senza una spiegazione. Ed ora non sappiamo come fare per riavere i soldi dei biglietti. Aiuto per favore!!!!
Ciao Arlete, purtroppo le assicurazioni viaggio non coprono questa casistica in quanto il visto andava fatto prima dell’acquisto del volo. L’unico consiglio che ti possiamo dare è di provare a chiedere alla compagnia aerea se i voli si possono spostare! Ci spiace molto per il disagio! Buona giornata
Ho un volo prenotato su raynair tra 2 giorni ma non ho ancora fatto il check-in perché non posso più partire, so che non vengo rimborsato del prezzo del biglietto, ma devo pagare anche una penale?
Ciao Leonardo, se decidi di non partire non è prevista alcuna penale ma perderai solo il costo del biglietto. Buona giornata 🙂
Salve,
Ho prenotato due biglietti aerei per le filippine A/R (compagnia aerea Etihad con vari scali).
Non capisco se la prenotazione sia stata completata (perché l’e-mail mi dà come dicitura: “prenotazione parzialmente completata”).
Oltre a questo dubbio, mi chiedevo se era possibile aggiungere la polizza annullamento (sapendo che devo farlo entro 48h dalla prenotazione) mi chiedevo se c’era un minimo di possibilità di ottenerla.
Ciao Aeriel, per sapere se la prenotazione è stata completata devi chiamare direttamente la compagnia aerea. La polizza Annullamento invece, sul nostro sito http://www.viaggisicuri.com deve essere acquistata entro 48 ore dalla data di prenotazione del viaggio oppure il giorno stesso in cui prenoti se il viaggio avviene entro 14 giorni. La polizza deve essere acquistata separatamente dalla polizza Individuale cliccando qui https://www.viaggisicuri.com/quote/GetAQuote e selezionando il pulsante “Annullamento”. Per qualsiasi ulteriore informazione sulle nostre polizze ti preghiamo di contattarci direttamente al numero 0541 51171 attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 18.30 o all’indirizzo email info@pkctravelinsurance.com. Buona serata 🙂
Buonasera ho prenotato un volo da milano a Bangkok tramitevun agenzia online ma vorrei cambiare destinazione..secondo lei si può fare e la penale quanto può costare ….la Campania e Emirates
Ciao Daniela, purtroppo non conosciamo l’ammontare delle penali applicate quindi ti consigliamo di contattare direttamente la compagnia aerea o l’agenzia online. Buona giornata 🙂
Buonasera, ho fatto il check-in online di tre biglietti e ho sbagliato la data di nascita solo di un biglietto , mi faranno problemi? Viaggeremo con ryanair
Ciao Nadia, purtoppo non possiamo aiutarti perchè per avere questa informazione devi contattare la compagnia Ryanair con cui hai fatto il biglietto.
Buona giornata 🙂
Salve, a novembre ho acquistato da Belavia 4 biglietti aerei, 2 biglietti Minsk-Roma e 2 biglietti Roma-Minsk per settembre 2020. Questo virus però ha cambiato molto i piani e a settembre è stato rinviato il motivo del viaggio. Mi ha detto su fb la belavia Italia di contattare da chi ho acquistato e quindi who contattare la belavia e i contatti che dà il sito. Che mi consigliate di fare o di dire per avere il rimborso? È uno spostamento causa covid, ma da maggio a settembre so che possono cambiare tante cose, ma comunque non c’è più il del viaggio. Poi lì, per adesso han bloccato fino a fine maggio.
Ciao Mikele, probabilmente hai già risolto il tuo problema. Sei riuscito ad ottenere un rimborso oppure un voucher da Belavia?
Ho acquisto 3 biglietti per Amsterdam ma devo allungare il periodo quindi sto provando a modificare la prenotazione. Purtroppo la app di Alitalia non lo consente (credo che nell’ultima versione abbiamo tolto questa possibilità oppure io non riesco a trovarla…). Come posso fare? Devo chiamare il numero a pagamento? Non esiste un altro modo?
Ciao Luca, purtroppo l’unico modo per chiedere la modifica della prenotazione è contattare il servizio clienti di Alitalia ai recapiti indicati qui: https://www.alitalia.com/it_it/supporto/contatti-assistenza/cambio-di-prenotazione.html. Buona giornata 🙂
Ho sbagliato a digitare data di mia figlia, è un 2006 e ho erroneamente digitato 2016 (Lufthansa)
Ciao Ilario, purtroppo noi non ti possiamo aiutare perchè devi contattare direttamente Lufthansa: https://www.lufthansa.com/online/portal/lh/it/my_account/mybookings?l=it&cid=1000273
Buona giornata 🙂
Come posso cambiare la destinazione di una prenotazione effettuata su alitalia?
Ciao Terry, l’unico modo per chiedere la modifica della prenotazione è contattare il servizio clienti di Alitalia ai recapiti indicati qui: https://www.alitalia.com/it_it/supporto/contatti-assistenza/cambio-di-prenotazione.html. Buona giornata 🙂
Buona sera ho acquistato dei biglietti per Brindisi partendo da Bologna volevo sapere se era possibile cambiare partendo da Treviso grazie
Ciao Sara, in questo caso devi contattare la tua compagnia aerea e chiedere se è possibile effettuare il cambio e se ci sono penali da pagare. Buona giornata 🙂
Salve, ho acquistato un biglietto volotea, il server mi indicava errore e mi invitava a riprovare, cosa che io ho fatto e purtroppo mi ritrovo con due biglietti identici, stesso volo, stessa tratta stessi orari, che fare? Di certo mi hanno indotto loro in errore
Ciao Simona, ci dispiace risponderti solo ora ma forse intendevi rivolgerti alla compagnia aerea direttamente? Questo blog è gestito dallo staff di ViaggiSicuri.com, un’assicurazione viaggio online. In ogni caso ci auspichiamo che sia riuscita a risolvere il problema del doppio acquisto! Buona giornata 🙂
Salve, vorrei sapere come cambiare la data del volo già comprato con singaporeair, preso con la tariffa più alta proprio per il cambio data.
grazie mille
Ciao Silvia, devi contattare la tua compagnia aerea e chiedere come fare per effettuare il cambio date perchè ogni compagnia ha la propria procedura in merito. Buona giornata 🙂
ciao vorrei sapere come posso cambiare il numero della carta d’identità e la scadenza
il nome è lo stesso
Ciao Raffaella, noi siamo un’assicurazione di viaggio quindi per questa informazione specifica devi contattare l’anagrafe del tuo comune di residenza! Buona giornata 🙂
Salve, vorrei un informazione.
Rayaner mi ha cancellato il volo per martedì e mi ha dato delle condizioni:
. Rimborso
.partire sabato 12
Il punto è che non posso andare dp la mia prenotazione perché avevo bisogno per motivi familiari di scendere quel giorno prenotato.
È possibile solo per l’andata cambiare compagnia aerea? Come devo fare per favore
Ciao Sara, purtroppo non possiamo aiutarti in quanto il nostro è il blog di un’assicurazione viaggio dove pubblichiamo articoli con notizie e consigli di viaggio, ma in questo caso l’unica soluzione è contattare direttamente RayanAir e sentire con loro anche se dalla risposta sembrerebbe che non ci sono alternative: o richiedi il rimborso o la prima partenza disponibile sarà sabato 12. Buona giornata 🙂
Buongiorno ho comprato tre biglietti per la corea andata e ritorno ma il terzo passeggero probabilmente non torna perché deve andare con un altro volo in Cina ? Ci possono essere dei problemi se al ritorno siamo solo in due e lui prende un aereo diverso?
Ciao Maria, se avete acquistato tre biglietti e ne userete solo due semplicemente perderete il costo del terzo biglietto non utilizzato! Buona giornata 🙂
Ciao,
devo acquistare un volo per l’Egitto m vorrei sapere quale ( e se) assicurazione può rimborsarmi i soldi del biglietto qualora lo cancellassi per qualsiasi ragione.
grazie mille.
Ciao Martina, sul sito http://www.viaggisicuri.com noi abbiamo varie tipologie di polizza: la polizza Individuale (Base/Argento/Oro) e la polizza Annullamento Viaggio, che devono essere acquistate separatamente seguendo due procedimenti distinti.
La polizza Individuale (Base/Argento/Oro) potrà essere acquistata in qualsiasi momento prima della partenza e si attiva durante il viaggio all’estero (dunque non contempla la copertura per annullamento). La polizza Annullamento Viaggio, invece copre in caso di rinuncia al viaggio ma solo per i seguenti motivi: motivi di salute dell’assicurato o di un suo parente prossimo, convocazione in qualità di giurato, inagibilità dell’abitazione e gravidanza accertata doopo la stipula. La può essere acquistata entro 48 ore dalla data di prima prenotazione del viaggio o contestualmente se il viaggio è previsto entro 14 giorni e puoi calcolare un preventivo direttamente qui: https://www.viaggisicuri.com/quote/GetAQuote . Per qualsiasi ulteriore informazione puoi contattare il nostro servizio clienti al numero 0541 51171 attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 18.30 oppure mandarci un’email all’indirizzo info@pkctravelinsurance.com . Buona giornata!
Buonasera,per motivi lavorativi,non posso più partire,e non riesco a mettermi in contatto,neanche con servizi telefonici a pagamento,con Vueling!La mia domanda è: è possibile chiedere un rimborso?come fare?
Grazie
Ciao Damiana, l’unica cosa che puoi fare per avere queste informazioni è contattare direttamente la compagnia Vueling in uno dei seguenti modi indicati nella loro sezione contatti: http://www.vueling.com/it/siamo-vueling/contatti . Buona giornata 🙂
Salve scusate ho acquistato biglietti per vacanze Sicilia ma mia moglie se ammalata com’è posso restituire biglietti è chiedere rimborso grazie
Ciao Andrei, dovresti contattare direttamente la compagnia aerea e chiedere se è possibile cancellare i biglietti. In alternativa, se hai acquistato una polizza viaggio che copre l’annullamento, dovrai denunciare il sinistro entro 24 ore dall’accaduto. Buona giornata!
Ciao ho prenotatato 2biglietti per malta però non posso andare più come posso fare per non perdere i soldi dei biglietti ?
Ciao Marilena, purtroppo non esiste un’assicurazione viaggio che copra l’annullamento dei voli se l’evento che ha causato la rinuncia al viaggio si è già verificato come nel tuo caso. Dunque ti consigliamo eventualmente di sentire con la compagnia aerea se esiste la possibilità di modificare le date dei biglietti per poterli riutilizzare per un’altro viaggio. Buona giornata!
Buongiorno. Ho prenotato ieri 17/04/24 alle ore 19.37 sul sito esky un volo ryanair per a/r per Vienna Subito dopo,ore 19.51 , ho inviato e-mail di cancellazione prenotazione e richiesta rimborso. Volevo sapere se la mia richiesta può andare a buon fine essendo passati solo ” 14 minuti” tra conferma e annullamento.Grazie saluti attendo riscontro.
Ciao Antonio! Se hai mandato un’email con la richiesta di cancellazione dovresti aver ricevuto risposta dalla compagnia aere con la conferma di avvenuta cancellazione. Ti auguriamo una buona giornata 🙂
Ciao, ho comprato in agenzia di viaggi tre biglietti aerei per i miei familiari destinazione Malesia, adesso causa di un lutto devo annullare i biglietti, ma non so se mi devo rivolgere alla agenzia viaggi o alla compagnia aerea? L’ agenzia viaggi al momento del acquisto mi disse che erano rimborsabili in casa di annullamento ma che ci avrei perso quasi €250 su 900, potrei sapere se è vero o se ho diritto alla restituzione di tutta la somma? Grazie
Ciao Sergio, nel tuo caso devi sentire direttamente con l’agenzia viaggi presso cui hai prenotato per sapere se hai diritto alla restituzione di tutta la somma o meno! Buona giornata 🙂
tramite agenzia comprato un volo per una ragazza che viene dalla Bielorussia con Belavia ,tratta Minsk roma cagliari A.R. ho sbagliato dando il cognome che è cambiato da quando si è sposata e ora l’agenzia trova difficoltà a cambiare nome perchè ancora non gli danno il consenso in quanto il passaggio da Roma a Cagliari avviene con Alitalia
Ciao Sandro, dovresti metterti in contatto con Alitalia per sapere se è possibile modificare il nominativo. Buona giornata 🙂
buongiorno oggi mia mamma no e riuscita a partire del aeropuerto perche el biglietto di ritorno no era valito..come faccio a espostare la data ..o cancellare il volo..visto che non la lasciata partire
Buongiorno, devi contattare subito la sua compagnia aerea e, se ha sottoscritto un’assicurazione, può contattare anche loro per chiedere come comportarsi in questo caso. Buona giornata 🙂
Buonasera, io ho acquistato un volo andata e ritorno per gli usa online tramite una famosa piattaforma, chiedo: è possibile vendere il biglietto solo del ritorno? Probabilmente cambio data e ne devo acquistare di nuovi
Ciao Zed, normalmente i biglietti A/R sono legati, a meno che non siano di due compagnie diverse (per es: andata con Ryanair e ritorno con Air France) e poi dovresti comunque effettuare un cambio nominativo. Noi ti consigliamo di provare a trovare una soluzione direttamente con la compagnia aerea! Buona giornata 🙂
Buongiorno,
Ho richiesto il cambio di data per un volo con oman air e l’upgrade in buisness (in quanto mio mio marito ha ricevuto un voucher omaggio). Dopo aver contattato il customer service, mi comunicano i costi relativi alla differenza tra una data e l’altra € 325,00 + € 150,00 di penale + € 10,00 di tasse, totale €485,00. Fino a qui tutto bene, il costo non è indifferente, ma sono le regole. Procedo al bonifico e attendo conferma. Vengo ricontattata dopo un paio di giorni e mi vengono chiesti altri € 20,00 di fee per la reimissione del biglietto. È corretta questa richiesta? Non mi lamento per i 20,00 €, ma per la totale mancanza di trasparenza. Grazie mille
Buongiorno Miriam,
si normalmente le compagnie aeree applicanouna penale in caso di modifica o nuova emissione del biglietto. Queste regole dovrebbero essere scritte da qualche parte nelle loro condizioni, quindi per maggiore chiarezza ti consigliamo di contattarli o scrivere loro una email per farti indicare dove si trova questa informazione. Buona giornata 🙂
Buongiorno
Ho acquistato dalla Ryanair due biglietti di ritorno dalla Sardegna per il 2 di Agosto.
Mi è saltata la vacanza e non potrò più usufruire dei biglietti.
Posso chiederne il rimborso? Se si come?
Ringraziandovi per l’attenzione
Un saluto
Massimo
Ciao Massimo, se ti riferisci ad un rimborso da parte di un’assicurazione viaggio che copra l’annullamento, purtroppo non esiste un’assicurazione viaggio che copra l’annullamento dei voli se l’evento che ha causato la rinuncia al viaggio si è già verificato come nel tuo caso. Dunque ti consigliamo di sentire direttamente con Ryanair se esiste la possibilità di avere un rimborso o modificare le date dei biglietti per poterli riutilizzare per un’altro viaggio. Buona giornata!
Buongiorno,
Ho acquistato due biglietti per la Macedonia andata e ritorno da Milano. Purtroppo senza fare l’assicurazione. Ora se volessi annullare tutto non è più possibile? O posso ancora pagare l’assicurazione per poi annullare?
Ciao Sara, non esiste un’assicurazione viaggio che copra l’annullamento dei voli se l’evento che ha causato la rinuncia al viaggio si è già verificato come nel tuo caso. Dunque ti consigliamo di sentire direttamente con la tua compagnia aerea se esiste la possibilità di avere un rimborso o modificare le date dei biglietti per poterli riutilizzare per un’altro viaggio. Buona giornata!
Buonasera, ho prenotato due biglietti per Cuba dal 4 al 26 agosto dovevo andare con la mia ragazza, ma poiché ci siamo lasciati, vorrei annullare il viaggio, durante l’acquisto dei biglietti aerei ho speso 1200€ a testa, ho fatto un assicurazione che comprende la rinuncia, con una franchigia al 15 %crede che potrei recuperare la somma che ho speso togliendo il 15 % della franchigia? Grazie
Ciao Stefano, ogni assicurazione ha le proprie clausole in merito all’annullamento del viaggio, dunque devi contattare la tua compagnia assicurativa per sapere se in questo caso l’annullamento è coperto. Buona giornata 🙂
Buonasera le riscrivo per chiedere un ultima delucidazione, io ho prenotato un viaggio per Cuba dal 4 al 26 agosto per incontrare con la mia fidanzata cubana, ma ora che ci siamo lasciati vorrei annullare il viaggio aereo, il biglietto aereo lo comprato nel mese di marzo sottoscrivendo un assicurazione con energy tour nella sintesi alla voce annullamento – rinuncia recita massimali 5000€ franchigia /limiti 0%limiti per il decesso 15% in tutti gli altri casi, crede che mi verranno restituiti i soldi che ho speso circa 1200€ togliendo la franchigia del 15%, grazie
Ciao Stefano, abbiamo fatto una ricerca online e abbiamo visto che la compagnia assicurativa covenzionata con il Tour Operator Energy Tour è la Erv Italia: https://www.erv-italia.it/. Dunque devi contattare direttamente ERV Italia per capire se l’annullamento nel tuo caso è contemplato o meno. Buona giornata 🙂
Salve, scrivo per chiedere se è possibile cambiare la tratta di un volo 10 giorni prima,
Ho prenotato un volo dalla Sicilia al Portogallo andata e ritorno ma il giorno della data di partenza sarò in Lombardia,la mia domanda era : posso cambiare il mio volo in : partenza dalla Lombardia al Portogallo e ritorno dal Portogallo alla Lombardia anziché dalla Sicilia ?
Grazie e Cordiali saluti.
Ciao Ilary, purtroppo non possiamo rispondere alla tua domanda perchè devi sentire direttamente con la compagnia aerea con cui hai prenotato il volo! Buona giornata 🙂
HO FATTO UN BIGLIETTO DA MINSK A MILANO PER IL GIORNO 23 agosto qualcuno mi sa dire se posso modificarlo al 27 agosto ..stesso volo !grazie x L aiuto
Ciao Cristian, se non hai avquistato un biglietto modificabile probabilmente la compagnia aerea ti sposterà la data di viaggio facendoti pagare una penale. Per sapere a quanto ammonta devi contattare dunque direttamente la compagnia. Buona giornata 🙂
Salve a tutti ,ho comprato un biglietto di sola andata per londra ,partenza novembre, è uscito un imprevisto e non posso più partire.
Volevo sapere è possibile riavere i soldi del biglietto ?
e quanto tempo ho ancora per riaver il tutto indietro ?
grazie
Ciao Andrea, per sapere se puoi riavere indietro i soldi del biglietto devi contattare la compagnia aerea, inoltre se hai anche stipulato un’assicurazione per l’annullamento del viaggio per recuperare l’importo della penale puoi contattare la tua compagnia assicurativa e verificare se la motivazione della tua rinuncia al viaggio è contemplata nelle Condizioni di polizza. Buona giornata 🙂
Salve a tutti! Ho prenotato un viaggio per i primi di dicembre con KLM! Sto svolgendo un corso regionale e da quello che sto vedendo molto probabilmente la data dell esame verrà prolungata.. Potrei sapere a quanto ammontano le spese per posticipare un viaggio con klm di 3-4 giorni!?
SONO DISPERATA HO SPESO TANTO PER QUESTO VIAGGIO
Ciao Valentina, purtroppo non siamo in grado di rispondere alla tua richiesta, ma devi sentire direttamente con KLM a quanto ammonta la penale per la variazione delle date in quanto ogni compagnia aerea ha le proprie tariffe. Buona giornata 🙂
Ciao, se acquisto un volo non rimborsabile per la compagnia aerea ma faccio una assicurazione volo a parte o direttamente con il sito con il quale prenoto se non dovessi partire mi viene rimborsato il costo del biglietto???Grazie
Ciao Elisabetta, se il volo non è rimborsabile (dunque con penale al 100%) puoi sottoscrivere una polizza Annullamento Viaggio per recuperare la penale. Devi però verificare con la compagnia assicurativa le tempistiche di sottoscrizione della polizza. La polizza Viaggi Sicuri Annullamento per esempio (acquistabile sul sito http://www.viaggisicuri.com) deve essere acquistata entro 48 ore dalla data di prenotazione del viaggio oppure il giorno stesso in cui prenoti se il viaggio avviene entro 14 giorni. Per qualsiasi ulteriore informazione sulle nostre polizze puoi contattarci al numero 0541 51171 o inviare una email a info@pkctravelinsurance.com. Buona giornata 🙂
Ciao, e nel caso che non rimborsabile sia una tariffa hotel? Stipulando l’assicurazione ho diritto ad un rimborso comunque?
Ciao Christian,
il costo dell’hotel è rimborsabile dall’assicurazione viaggio per le motivazioni accettate dalla compagnia (es. malattia dell’assicurato).
Saluti
buongiorno, io ho un problema con dei biglietti aero Alitalia in quanto ci sono due prenotazioni napoli- milano comprendenti andata e ritorno in giornata previsti per i giorni 14 novembre e 19 novembre 2018. Come posso fare per avere un rimborso? Perchè non riesco a venderli. Si può altrimenti fare un cambio di destinazione, dove invece di andata e ritorno si va il 14 novembre e si torna il 19?
Ciao Giusy, purtroppo non siamo in grado di rispondere alla tua richiesta, ma devi sentire direttamente con Alitalia se è possibile effettuare un cambio di volo.
Buona giornata 🙂
ho avuto un problema con un mio volo prenotato tramite volagratis.it.
Ho praticamente sbagliato date (es. il volo doveva essere dal 29 dicembre al 2 gennaio,ho prenotato dal 29 novembre al 2 dicembre) provo a chiamare per chiedere una modifica o la cancellazione e niente mi dicono che non è possibile effettuare cambi,cancellazione ed addirittura non è rimborsabile.
E’ possibile questa cosa??
Ciao Riccardo, purtroppo se hai acquistato un biglietto aereo con tariffa non rimborsabile è possibile, ci dispiace molto! buona giornata 🙂
Buonasera volevo un informazione a da ieri sera che provo a fare biglietti aerei ryanair e quando arrivo a paga ora nn mi fa piu andare avanti..provo con il pagamento carta prepagata mastercard puo essere questo il problema o si e bloccato qulacosa???mi fate sapere x favore
Ciao Sara, purtroppo noi non possiamo aiutarti in questo caso, devi contattare il customer care del sito di Ryanair (puoi anche contattarli tramite il servizio chat sul loro sito) e verificare direttamente con loro. Buona giornata 🙂
Buonasera ho appena tentato di acquistare un biglietto alitalia per mio figlioper il giorno 30/12 milano-brindisi- al termine della prenotazione la connessione internet non è andata a buon fine e mi ha fatto ripetere l’operazione …risultato : mi hanno addebitato due biglietti come posso chiedere il rimborso? Anche perché, visto che il biglietto è nominativonon è possibile che la stessa persona viaggi lo stesso giorno su stesso volo due volte
Ciao Tommaso, per chiedere informazioni sulla possibilità di cancellare il biglietto duplicato devi contattare direttamente Alitalia. Qui trovi i numeri dell’assistenza: https://www.alitalia.com/it_it/supporto/contatti-assistenza.html Buona giornata
Salve! Ho prenotato un volo per Cagliari ad Agosto.
Dovrei modificare i dati di un passeggero (mia figlia)al posto di bambina a passeggero adulto ( 15 anni) come se potrebbe fare per la correzione?
In attesa di una risposta. Grazieeee
Ciao Diamilys, ci dispiace risponderti solo ora ma forse intendevi rivolgerti alla compagnia aerea direttamente? Questo blog è gestito dallo staff di ViaggiSicuri.com, un’assicurazione viaggio online. In ogni caso ci auspichiamo che sia riuscito a risolvere la correzione! Buona giornata!
Ciao volevo avere informazione in quanto ho prenotato un volo con ai Europe inserendo numero carta identità e poi l ho dovuta rifare perché rovinata…. Ora devo comunicare il nuovo numero, cosa impossibile perché non rispondono al telefono, o lascio così tanto il nominativo è sempre quello?
Qualcuno mi può aiutare?
Ciao Elena, ti consigliamo di chiamare direttamente il numero del tuo aeroporto di partenza, spiegargli la situazione e chiedere come fare per contattare la compagnia aerea.
Buona giornata 🙂
Buonasera, ho comprato 2 biglietti con Iberia x Bogotá x il 15 dicembre ma a quanto pare la situazione politica nel paese da 2 giorni è veramente critica con morti e insurrezioni. Vorrei sapere se è possibile eventualmente cambiare tratta o annullare i biglietti se i rischi dovessero ancora esistere nel mese di dicembre. Grazie
Buonasera Maria Rosaria, è necessario contattare la compagnia Iberia per sentire se è possibile effettuare un cambio tratta. Buona serata 🙂
Buonasera, vorrei sapere se posso aggiungere alla mia prenotazione rayaner un lattante (mio nipote).grazie
Buongiorno Rosa Maria, purtroppo non possiamo rispondere alla tua richiesta perchè devi contattare direttamente Ryanair. Buona giornata 🙂
buonasera, ho sbagliato a prenotare il volo inserendo le date di un mese prima (6-13 nov e non 6-13 dic), ho la possibilità di cambiarfe le date e\o annullare almeno il volo di ritorno?
Ciao Debora, devi chiamare direttamente la compagnia aerea per sapere puoi modificare o annullare. Buona giornata 🙂
Se voglio cancellare un volo che ho prenotato della British airways x motivi personali cosa devo fare?
Ciao Alessandro, prova a contattare la British Airways e chiedere se è possibile annullare la tua prenotazione (oppure spostare le date di viaggio). Qui trovi i contatti: https://www.britishairways.com/it-it/information/help-and-contacts/contact-us.
Buona giornata
SALVE, Mi chiamo Alberto, scrivevo x avere informazioni in merito ad un viaggio che ho organizzato con mia moglie e mia figlia di 5 anni.
Dal 21 gennaio al 1 febbraio dovremmo raggiungere Sharm x un viaggio di piacere, il nostro intento oltre a quello di sfruttare il Resort sarebbe anche quello di organizzare escursioni con Agenzie locali presso il Cairo, Luxor e visitare il monte Sinai.
Dal sito Della Farnesina Italiana, leggevo però che è altamente sconsigliato il viaggio in queste località, e soprattutto organizzare escursioni verso zone vicine…
Non so che fare se rischiare, se restare per l’intera vacanza all’interno del Resort oppure DISDIRE IL TUTTO.
Ma poichè ho effettuato la prenotazione del Volo tramite il sito Opodo.com, non so se ci sono i presupposti per il rimborso totale dei biglietti!
E se tutto questo fosse possibile mi chiedevo se c’era la possibilità di avere una vostra assistenza in merito.
Sicuro della vostra esperienza e professionalità attendo con ansia un Vostro riscontro.
Saluti
Alberto Vitiello
Ciao Alberto, purtroppo ti confermiamo che che le nostre polizze non coprono i Paesi e le aree in cui si sconsigliano viaggi da parte della Farnesina (sito: http://www.viaggiaresicuri.it). In particolare sul sito della Farnesina alla scheda del Paese Egitto si specifica che: “si raccomanda di evitare i viaggi non indispensabili in Egitto in località diverse dai resorts situati a Sharm el-Sheik, sulla costa continentale del Mar Rosso, nelle aree turistiche dell’Alto Egitto e di quelle del Mar Mediterraneo”. Dunque, qualora acquistassi una nostra polizza per assistenza e spese mediche in viaggio e ti recassi in altre aree del Paese diverse da quelle sopra specificate, la copertura assicurativa non sarebbe valida. Noi abbiamo anche una polizza Annullamento Viaggio, ma purtroppo ti confermiamo che il caso di annullamento per sconsiglio da parte della Farnesina non è coperto dalla nostra polizza. Per quanto riguarda il sito Opodo purtroppo non siamo in grado di dirti se loro prevedono il rimborso dei biglietti in questi casi, quindi devi contattare direttamente il loto sito per avere questa informazione! Per qualsiasi ulteriore informazione sulle nostre polizze invece non esitare a contattarci all’indirizzo email info@pkctravelinsurance.com oppure al numero 0541 51171. Ti auguriamo una buona giornata 🙂
P.S IL VOLO è STATO ORGANIZZATO CON AIR CAIRO
Salve! Ho acquistato in largo anticipo ( a metà ottobre) 2 biglietti A/R per le prossime vacanze in SudAfrica che farò ad Agosto 2019 prossimo. Purtroppo, per un inaspettato cambio di lavoro di mia moglie, non potremo partire in quelle date e chiederei un rimborso. È possibile con così largo anticipo avere l’annullamento e il rimborso totale del biglietto ( che peraltro non è ancora stato emesso…)
Ciao Roberto, per sapere se è possibile devi contattare la compagnia aerea con cui hai acquistato i biglietti e chiedere se è possibile avere il rimborso oppure eventualmente modificare le date di viaggio! Buona giornata 🙂
Buona sera.
Mio padre ha prenotato un biglietto verso l’Egitto con scalo a fiumicino. Quando è arrivato a fiumicino si è sentito male e ha perso l’aereo. Volevo sapere se puo prendere un’altro aereo con lo stesso biglietto o deve fare un altro biglietto ?
Ciao Shady, ci dispiace molto per tuo padre, in questi casi bisogna però sentire direttamente con la compagnia aerea, e, se si ha un’assicurazione per l’annullamento del viaggio bisogna contattarli per sapere se è possibile ottenere il rimborso del biglietto non utilizzato. Buona giornata 🙂
Buongiorno ho comprato un biglietto per Monaco di Baviera con Vueling ma per problemi familiari non riesco a partire come posso essere rimborsato ? Almeno un piccolo rimborso lo potrei richiedere ? Grazie mille
Ciao Alex, ci dispiace molto per l’accaduto, in questi casi bisogna però sentire direttamente con la compagnia aerea, e, se si ha un’assicurazione per l’annullamento del viaggio bisogna contattarli per sapere se è possibile ottenere il rimborso del biglietto non utilizzato. Buona giornata 🙂
Buonasera.
Io ho prenotato un volo Oman Air per Zanzibar con scalo a Muscat.
Per la fretta ho sbagliato a scrivere il mio cognome invertendo una lettera.
Non mi permettono il cambio nominativo se la compagnia aerea non da l ok e nessuno di loro mi risponde.
Cosa posso fare?
Ciao Francesca, purtroppo l’unico modo per correggere il nominativo è contattare la compagnia aerea con cui hai acquistato il biglietto, buona giornata 🙂
Buona sera!
Ho aquistato tre bigletti Alitalia Brasile/Germania, andata e ritorno . Il pagamento fu realizato con carta di credito e già debitato sul mio conto bancario nella stesa data del aquisto. Al momento della prenotazione ho ottenuto il codice rispettivo all’aquisto.
Ma, quando ho provato inserire il codice sul sito Alitalia veniva fuori INESISTENTE, Dopo tantissime tentative sono riuscita a parlare con il call center Alitalia. Un’attendente, molto gentile, ha trovato il codice que risultava senza pagamento e una soluzione per reativarlo e aproffitare i voli e orari : far up grade, com valori molto piú alti, ma con il rimborso della prima prenotazione. Purtroppo non è andata così. Nel mio conto un altro debito è aparso come un secondo aquisto con valori totali. Ho due debiti da pagare per le stesse persone, stesse date, stessi voli e stesso codice Alitalia.
Non so più cosa fare o a chi rivolgermi. Ho anchè paura que cancelando il codice della prima data, sia cancellata lúltima operazione e i nostri biglietti. Vi prego, ho bisogno di aiuto. Scusate se non scrivo bene in italiano. Grazie
Ciao Lisa, per risolvere la tua problematica devi rimetterti in contatto con il call center di Alitalia con cui hai acquistato i biglietti. Buona giornata 🙂
Ho acquistato un biglietto aereo prenotando con un nome ma sulla carta d’identità è presente il doppio nome. È un problema? È necessario cambiare il nome sulla prenotazione?
Ciao Valentina, per sapere se è necessario cambiare il nominativo devi contattare la compagnia aerea con cui hai acquistato il biglietto. Buona giornata 🙂
Ciao! Ho comprato un biglietto di aereo per aeroporto di Bergamo e voglio scambiare con aeroporto di Malpensa… Sempre con la stesa compagnia,… C’e possibile??? Grazie….
Ciao Tina, purtroppo noi non ti possiamo aiutare perchè devi contattare la compagnia aerea con cui hai acquistato il biglietto per sapere se puoi modificare l’itinerario. Buona giornata 🙂
Salve,
Ho comprato due biglietti con Neosair Cancun-Roma per il 14 marzo, per me ed il mio compagno, ma a lui è stato cambiato l’appuntamento in ambasciata per fare il passaporto al 10 marzo, quindi non riuscirà a poter partire assieme a me, ma deve cambiare la sua data.
Inoltre ci siamo accorti che aspettiamo un bambino, quindi invece di fermarsi solo tre mesi, come concessi ad un messicano in Italia, il 10 marzo in ambasciata iniziamo la pratica per poter far si che lui rimanga in Italia, data la situazione.
Dato che questo biglietto non prevede la possibilità di cambio data, non so se questa possa una motivazione comunque valida, ci è stato detto da una segretaria della Neosair che se la motivazione è valida, lo possono cambiare, quindi, quali sono le motivazioni valide, a parte decessi in famiglia e malattie?
Dato che non possiamo permetterci di perder questi soldi, la nostra situazione pu esser presa in considerazione?
Grazie per la vostra attenzione!
buona giornata 🙂
Ciao Lilli, sul stio della Neosair c’è una sezione dedicata alle Condizioni Generali: https://www.neosair.it/Condizioni%20Generali#art17. Nell’Articolo 5.1. Validità (PRENOTAZIONI) è specificato che “alcune tariffe possono imporre condizioni che limitano o escludono il diritto del passeggero a cancellare o modificare le prenotazioni”. Quindi per prima cosa devi verificare il tipo di tariffa acquistata, inoltre non essendo specificate le motivazioni per cui è possibile cancellare o modificare la prenotazione, questo dovrai chiederlo direttamente alla compagnia aerea in quanto ognuna ha le proprie regole in merito! Buona giornata 🙂
Buongiorno, per puro errore, ho acquistato un biglietto aereo Alitalia in più sulla medesima tratta che altri avevano acquisitato pee me. Ho speso inutilmente denaro in più con il call center per spostare uno dei 2 biglietti od ottenere il rimborso. Il tutto mi costa di più di quanto ho pagato. Da qualche parte, mi ricordo di aver letto che, almeno le tasse ed i diritti aeroportuali sono rimborsabili. Potete gentilmente dirmi come posso ottenere almeno quel rimborso? Grazie.
Ciao Giuseppe, sul sito di Alitalia https://www.alitalia.com/it_it/supporto/utilita/acquistare-online/acquisti-rimborsi.html in merito al rimborso delle tasse aeroportuali c’è scritto quanto segue: “Il rimborso del prezzo del biglietto, totale o parziale per rinuncia al volo del passeggero, è consentito in conformità a quanto previsto dalle regole tariffarie relative al biglietto acquistato. Le regole tariffarie sono illustrate durante il processo di prenotazione e acquisto e sulla ricevuta del biglietto. Per tutte le tariffe sono sempre rimborsabili le tasse aeroportuali e di sicurezza. Il servizio di vendita non è mai rimborsabile. Il rimborso di biglietti acquistati su alitalia.com, tramite Customer Center e biglietterie Alitalia deve essere richiesto telefonando al Customer Center 89.20.10*. Per i biglietti emessi dalle agenzie di viaggio, la richiesta va inoltrata all’agenzia stessa. Per il rimborso delle sole tasse e diritti aeroportuali relativi a biglietti con tariffa non rimborsabile, ti invitiamo a contattare il numero: 06 65640.” Buona giornata 🙂
buongiorno, siccome io dv prenotarmi la vacanza adesso, e non so anch se mi daranno le ferie x ottobre, volevo prenotare con una data ….
la domanda è, esiste un assicurazione che ti permette di cambiare data ( su un volo di linea )? se si che costo ha??? grazie mille attendo risposte…
Ciao Mattias, la nostra polizza Viaggi Sicuri non prevede una garanzia che copra le penali applicate dalla compagnia aerea per il cambio data di un volo e purtroppo non siamo a conoscenza di un’altra compagnia assicurativa che preveda questa casistica. Ci dispiace, buona giornata!
Io ho prenotato un volo da Venezia a Cancun via Francoforte con partenza a metà agosto. Se io non potessi partire per qualche motivo serio, facendo l’assicurazione con voi c’è la possibilità che vengo rimborsato o perdo tutto? Oppure c’è la possibilità di spostare il volo? Viaggio con Lufthansa. Grazie
Ciao Lorenzo, ti informiamo che la polizza Annullamento Viaggi Sicuri deve essere acquistata obbligatoriamente entro 48 ore dalla data di prenotazione del viaggio e copre solo ed esclusivamente i seguenti eventi a causa dei quali l’assicurato è costretto a rinunciare al viaggio (la polizza non copre le penali applicate dalla compagnia aerea in caso di modifica delle date del viaggio):
– malattia certificabile da un medico, ricovero ospedaliero o decesso dell’assicurato o parente prossimo. La informiamo inoltre che, così come riportato dalle Condizioni Generali dei prodotti assicurativi Viaggi Sicuri, in caso di malattia senza ricovero l’assicurazione si riserva il diritto di richiedere un’eventuale visita medica a domicilio al fine di confermare che le condizioni di salute dell’Assicurato o della persona che ha causato l’Annullamento siano tali da impedire la sua partecipazione al viaggio;
– inagibilità dell’abitazione privata degli assicurati, in caso di incendio, esplosione, tempesta, fulmine e allagamento occorsi prima della data di partenza;
– citazione o convocazione in qualità di giudice popolare presso un tribunale ordinario durante la vacanza dell’assicurato;
– gravidanza confermata dall’ospedale o medico curante successivamente all’acquisto della polizza e successivamente alla prenotazione del viaggio assicurato.
Il premio della polizza Annullamento corrisponde circa al 5,5% del costo del viaggio. In caso di rinuncia del viaggio verrà rimborsata la penale del 100% al netto delle tasse aeroportuali, quote d’iscrizione, quote di gestione pratica e quote assicurative e sulla quale sarà applicato uno scoperto:
a. In caso di malattia senza ricovero la presente garanzia viene prestata con uno scoperto del 10% dell’importo della penale, con un minimo di € 80 a persona a carico dell’Assicurato.
b. In caso di morte o ricovero ospedaliero con degenza minima di 3 giorni verrà applicata una franchigia di € 80,00 per ogni Assicurato.
c. Qualora l’Assicurato o chi per lui, non denunci il sinistro entro 24 ore dall’evento che ha portato all’annullamento lo scoperto a suo carico si intende elevato a 25% della penale (con un minimo di € 80) per ogni Assicurato.
Puoi calcolare un preventivo direttamente sul sito https://www.viaggisicuri.com/quote/GetAQuote selezionando la casella “Annullamento” ed indicando i dati richiesti.
Per qualsiasi ulteriore informazione non esitare a contattare il nostro servizio clienti al numero 0541 51171 attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 18.30, oppure puoi scriverci all’indirizzo info@pkctravelinsurance.com. Buona giornata 🙂
Ho acquistato un biglietto con Alitalia x gli USA, al momento del check in, quindi intorno alle 18 ore prima del volo mi sono accorto di un errore nel biglietto, è stato digitato in doppio il mio nome, Alitalia mi ha impedito di partire in quanto tutte le variazioni bisognava farle prima delle 24 ore dalla partenza, xo’nn è possibile fare il check in prima di 24 ore, è possibile un rimborso?
Ciao Maurizio, noi siamo un’assicurazione di viaggio quindi per questa informazione specifica devi contattare Alitalia con cui era stato acquistato il biglietto
! Buona giornata 🙂
Mi scusi io avrei dovuto dei biglietti da easyjet il 2 aprile 2019 ma purtroppo mi sono sbagliata ,ho comprato i biglietti il 2 marzo 2019 …e possibile fare qualcosa ?oppure posso mettermi l’anima in pace perché non avrò mai un rimborso?grazie mille
Ciao Emanuela, l’unica soluzione è contattare EasyJet e sentire direttamente con loro se è possibile avere un rimborso. Buona giornata 🙂
Buonasera, io nel mese di marzo ho prenotato dei voli sia per me che per mio figlio. Alcuni con Transavia, altri con Ryanair, purtroppo per problemi di salute (fra cui due ricoveri in ospedale) non siamo più partiti. C’è la possibilità di essere rimborsata?
Ciao Patrizia, per sapere se puoi avere un rimborso o effettuare una variazione del biglietto devi contattare le compagnie aeree con cui avevi acquistato i biglietti oppure puoi contattare la tua assicurazione di viaggio se ne hai stipulata una che copre l’annullamento. Buona serata 🙂
Buona sera ho comperato un biglietto aereo in internet mi sembrava tutto ok al mometo che ricevo il biglietto aereo mi accorgo che il nome nella fattura del pagamento e corretto FRANCESCO e sul biglietto INVECE c’e’ FRACESCO Cognome tutto ok numero di passaporto indem volo con Lufhtansa mi fanno problemi ,ho contatato il sito mi hanno detto di inviarle la fotocopia del passaporto ,ma e una settimana che non ho risposta Grazie per la vostra attenzione e distinti saluti
Ciao Francesco, ci dispiace molto ma l’unica soluzione è sollecitare la richiesta ed eventualmente contattarli telefonicamente, prova a verificare nella sezione contattai del sito se c’è anche un recapito telefonico! Buona giornata 🙂
salve, ho acquistato un biglietto roma-manila con scalo a bangkok con la thai, sapete se è possibile poter anticipare al ritorno solamente la tratta manila-bangkok per poter stare 2 gg a visitare bangkok e poi riprendere la tratta bangkok-roma come prenotato inizialmente?
grazie
Ciao Luigi, devi sentire direttamente con la compagnia THAI se è possibile anticipare il ritorno. Noi purtroppo non sappiamo darti questa informazione perchè siamo un’assicurazione di viaggio e queste informazioni devono essere richieste direttamente alla compagnia aerea. Buona giornata 🙂
Salve, entro quanto tempo bisogna fare la richiesta di rimborso biglietto aereo per ritardi ecc? Premetto che il mio era assicurato.
La posso/devo fare prima o dopo del sinistro? E se dopo entro quando? grazie
Ciao Gino, le eventuali richieste di rimborso vanno effettuate naturalmente dopo che si è verificato il sinistro. Se hai anche un’assicurazione che copre la tua casistica devi contattarla per chidere quanti giorni di tempo hai a disposizione per aprire la pratica. Con la nostra polizza Viaggi Sicuri per esempio è possibile aprire il sinistro entro 31 giorni dal rientro in Italia. Buona giornata 🙂
Salve a tutti. In dicembre ho acquistato un biglietto AR da Venezia a Cebu con ASIANA AIRLINES. Il viaggio di ritorno è previsto per il 22 maggio. Il giorno 30 maggio mi sposerò qui nelle Filippine. Non usufruirò quindi del volo di ritorno. Ed ho già acquistato 2 nuovi biglietti AR sempre con ASIANA AIRLINES da Cebu a Venezia.
Potrò quindi ottenere il rimborso, anche parziale, del biglietto di ritorno del 22 maggio che non usufruirò?
Grazie e cordiali saluti
Massimo
Ciao Massimo, difficilmente sarà possibile ottenere il rimborso dalla compagnia per un biglietto acquistato a dicembre. Puoi però provare a contattare direttamente la compagnia per chiedere se è possibile ottenere almeno un rimborso parziale o un cambio data/destinazione. Buona giornata 🙂
buongiorno,
devo richiedere il visa per la Cina e mi chiedono prenotazione alberghiera e volo aereo ma io , a causa di un grave lutto in famiglia, ancora non sono in grado di effettuare la prenotazione del volo. Esiste un modo per aggirare l’ostacolo?
grazie
Ciao Donata, siamo molto dispiaciuti per l’accaduto, ma come indicato sul sito http://www.ufficiovisti.it/visto-turistico-cina, per ottenere il visto turistico per la Cina sembra siano necessari l’operativo dei voli di anadata e ritorno per la Cina e una Prenotazione alberghiera in Cina. Per maggiori informazioni ti consigliamo di contattare direttamente l’ufficio visti al numero di tel. 06/35297400 indicato sul sito. Buona giornata 🙂
Un volo prenotato che scadenza ha
L’anno scorso a settembre ho prenotato un volo nn e stato fatto e valido ancora grazie
Ciao Luisa, difficilmente sarà possibile ottenere il rimborso dalla compagnia per un biglietto acquistato a settembre e non utilizzato. Devi però contattare direttamente la compagnia per avere la conferma. Buona giornata 🙂
è vero, però alle volte non ci si può far niente, come in caso di malattia. A me è capitato un brutto infortunio il giorno della mia partenza ed ora sono costretto a procedere legalmente per richiedere un rimborso. Sto valutando varie agenzie, finora la più valida mi sembra questa https://www.salvaviaggio.com/
voi avete qualche consiglio?
Ciao Michele, in caso di rinuncia al viaggio per malattia o infortunio è bene sottoscrivere una polizza Annullamento in fase di prenotazione del viaggio, proprio per mettersi al riparo da queste evenienze. La polizza Viaggi Sicuri Annullamento (www.viaggisicuri.com)
per esempio copre la rinuncia al viaggio per motivi di salte dell’Assicurato o di un suo Parente Prossimo (ad esclusione di eventi legati a patologie preesistenti) e deve essere acquistata entro 48 ore dalla data di prenotazione del viaggio, o il giorno stesso in cui prenoti se il viaggio avviene entro 14 giorni! Buona giornata 🙂
Ho comprato per Lampedusa 4 biglietti il 26/12 con blu panorama, per mio errore ho invertito le tratte di partenza, morale la compagnia mi dice che non si può cambiare l’aeroporto o quello che è stato scritto nel contratto del 26, così ho dovuto ricomprare a ridosso della partenza per le vacanze altri 4 biglietti a prezzo pieno, cosa posso fare, ho perso tutti i soldi dei primi biglietti?
Ciao Andrea, purtroppo c’è poco da fare se la compagnia aerea ti ha già confermato che non è possibile recuperare il costo dei biglietti con la tratta errata. Inoltre anche qualora avessi stipulato un’assicurazione per l’annullamento del viaggio, questa casistica in genere non è coperta dalle assicurazioni. Buona giornata 🙂
Salve, ho acquistato due biglietti con saudia airlines da Malé a Malpensa con scalo a jeddah di circa 3h. Qualche giorno fa ho ricevuto email di modifica del viaggio: lo scalo a jeddah sarà di circa 13 h. Sono stata contatta dall’agenzia online (gotogate) la quale chiedeva se volessi accettare il cambio, ma io ho rifiutato questa nuova schedulazione. gotogate dovrebbe propormi una nuova soluzione ma se a me non sta bene (per prezzo, date diverse…) posso chiedere di annullare il volo e ottenere il rimborso del biglietto?
Ciao Stefania, solitamente quando la compagnia aerea modifica l’itinerario di viaggio propone delle nuove soluzioni o in alternativa un rimborso, tuttavia per avere la conferma devi contattare direttamente la compagnia aerea in questione! Buona giornata 🙂
Ciao, ho prenotato un volo aereo con Ryanair. Per motivi di lavoro non riesco più ad utilizzare il biglietto.. posso richiedere il rimborso? Premetto che il volo non l ho assicurato.
Ciao Sara, difficilmente sarà possibile ottenere il rimborso dalla compagnia per un biglietto non utilizzato. Puoi però provare a contattare direttamente la compagnia per chiedere se è possibile ottenere almeno un rimborso parziale o un cambio data/destinazione. Buona giornata
Ciao ho prenotato un volo AR con Lufthansa e vorrei cambiare la data del rientro anticipandola. Mi trovo già nel luogo di destinazione (quindi il volo di andata l’ho già fatto) e vorrei anticipare il rientro, come posso fare? Grazie
Ciao Giulia, per modificare la data di rientro devi contattare direttamente Lufthansa! Buona giornata 🙂
ciao ho fatto un biglietto online,GOTOGATE, aereo per la Bolivia,,andata il 30/9 ritorno il 13/10 e’ che la mia ragazza boliviana ora mi sconsiglia il viaggio, causa situazione politica del paese molto tesa causa elezioni il 20 /10 ,ho fatto nel biglietto un assicurazione per protezione annullamento..ma sembra che il rimborso ci sia solo per motivi gravi di salute, ho altre possibilita’ di annullare il viaggio e ottenere un rimborso?
grazie
Ciao Maurizio, devi verificare sul sito della Farnesina http://www.viaggiaresicuri.it se il Paese risulta sconsigliato o meno. Se la Farnesina sconsiglia viaggi nel Paese purtroppo non esiste un’assicurazione che copra l’annullamento del viaggio per meta sconsigliata. Buona giornata 🙂
Buonasera,ho effettuato due prenotazioni separate una per me e il mio compagno, dopo una per mio figlio e il suo amico.Quando sono andata a fare il checkin, mi chiede un ulteriore quota di 30 euro per associare le due prenotazioni, perché mio figlio ha 15 anni.Non riesco a capire il perché, io sarò presente vicino a lui sullo stesso aereo,sarà accompagnato da me,perché pagare anche questi soldi!!
Purtroppo senza sapere il nome della compagnia aerea con cui hai effettuato la prenotazione non siamo in grado di aiutarti. Prova a consultare sul sito della compagnia le condizioni ed il regolamento, altrimenti contatta direttamente il loro servizio clienti per chiedere informazioni sull’applicazione di questa tassa. Buona giornata 🙂
Come fare per cambiare nominativo ad un biglietto Alitalia e quanto costa?
Ciao Daniela, per modificare la tua prenotazione o richiedere assistenza devi chiamare direttamente Alitalia. Ecco i loro contatti sul sito ufficiale della compagnia
: https://www.alitalia.com/it_it/supporto/contatti-assistenza/customer-center.html
Buonasera è possibile modificare il nome su un biglietto per gli USA dopo averlo acquistato? Quale compagnia e con che tipo di tariffa me lo permetterebbe?
Ciao Simona! Ogni compagnia ha regole diverse quindi devi sentire direttamente con la compagnia aerea con cui hai prenotato. Buona giornata 🙂
Ciao ho bisogno di capire se si possono annullare due biglietti aerei diretti al Ecuador x il 8dicembre ? Ho acquistato due biglietti x me è mia figlia d 14anni x Ecuador il problema è che ora il mio paese è in guerra civile e ho paura per la nostra vita .. e chiedo se posso cancellare il volo e essere rimborsata ? O come posso procedere?
Ciao Cecibel, dovresti sentire con la compagnia aerea se è possibile avere un rimborso o eventualmente spostare le date del viaggio! Buona giornata 🙂
Ciao, ipotizziamo che io compri un biglietto aereo adesso e 1 mese prima di partire mi faccio una polizza dove c’è assicurazione sanitaria e c’è anche assicurazione bagaglio e cancellazione.
Ora al momento ho dei problemi con mio padre e quindi per risparmiare prendo il biglietto alla cieca ed effettivamente solo in un secondo momento posso posso capire se riuscirò a partire.
Domanda: nel qual caso non potessi partire per un qualsiasi motivo, il biglietto avendo fatto polizza annullamento, mi verrebbe rimborsato oppure ci sono delle condizioni che devono sussistere affinchè me lo rimborsino?
Grazie in anticipo per l’aiuto.
Ciao Rodolfo, la polizza Viaggi Sicuri Annullamento deve essere stipulata entro 48 ore dalla data di prenotazione del viaggio e copre la rinuncia al viaggio solo per i seguenti motivi: motivi di salute dell’Assicurato o di un suo parente prossimo (ad esclusione di qualsiasi evento legato a patologie preesistenti/croniche), convocazione in qualità di giurato, inagibilità dell’abitazione e gravidanza accertata dopo la stipula. Per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento sulle nostre polizze puoi contattarci al numero 0541 51171 attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 18.30 oppure potrai scrivere all’indirizzo email info@pkctravelinsurance.com. Buona serata 🙂
Salve ho prenotato un volo per Edimburgo con Brithish tramite agenzia,purtroppo mi sono ammalata ed ho chiesto un cambio data .A causa del mal tempo l’agenzia e senza connessione internet la cosa che mi ha fatto infuriare e il fatto di non essere stata informata per tempo con il rischio di perdere €562 .L’agente di viaggio mi ha detto di recarmi a Fiumicino per un cambio altrimenti perdo i soldi del biglietto aereo dal momento che non è rimborsabile
Ciao Marianna, prima di recarti a Fiumicino ti consigliamo di fare un tentativo telefonando direttamente alla compagnia aerea! Buona giornata 🙂
buona sera come fanno le agenzie di viaggio
a organizzare un viaggio per esempio zanzibar con aereo villaggio
se poi non riescono a venderlo ?
Ciao Giuseppe, solitamente i pacchetti rimasti invenduti dei tour operator vengono riproposti nella formula last-minute a pochi giorni dalla data di partenza a prezzi di solito molto convenienti). Buona serata 🙂
Mia moglie ha acquistato un biglietto Miami-Tegucigalpa (HN) – volo di Avianca, con tappa intermedia San pedro Sula (HN) volata da Taca – per il giorno 12.9. Acquisto effettuato nel mese di agosto via Eskytravel (sede sociale in Polonia). Pochi giorni dopo l’acquisto si accorge che il nome indicato non è completo (nome e cognome semplici invece di doppio nome e doppio cognome come risulta da passapporto) e lo segnala a Eskytravel: questi rispondono che non c’è problema, che va bene lo stesso.
All’atto dell’imbarco Avianca contesta la prenotazione, asserendo che il controllo USA avrebbe certamente opposto un diniego, non solo per questa semplificazione – nella quale per giiunta il nome è scambiato per cognome -, ma per altri errori inspiegabili e non dipendenti certo da mia moglie che è cittadina italiana residente in Italia: nella carta d’imbarco compaiono una residenza a Londra ed un numero di passaporto assolutamente sconosciuti!!!!!!
Per poter proseguire mia moglie dunque è stata costretta a fare un nuovo biglietto, pagando alla fine anche quasi il doppio della tariffa che aveva trovato con la prenotazione. Tutto è documentato – mail scambiate con Eskytravel, carta d’imbarco con dati sbagliati -. Ho telefonato inutilmente – nel senso che negano qualunque responsabilità – un paio di volte al call center di Esky e inviato un reclamo che non ha ricevuto risposta. Che posso fare? Non è solo per i soldi comunque buttati, ma è anche una questione di principio.
Ciao Peter, se Eskytravel non ha ancora risposto al reclamo prova a dare un’occhiata su questo sito per capire se è possibile fare qualcosa: https://www.agcom.it/consumatori. Hanno anche un callcenter attivo, dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 14, al numero verde 800.185060
Buongiorno, chiedo qual’è la procedura per richiedere rimborso biglietto aereo x Zanzibar partenza 19/12. Nel caso non mi presentassi perdo semplicemente il biglietto oppure ho una penale da pagare?
Ciao Loren, per sapere se è prevista una penale in caso di non-show in aeroporto dovresti contattare la tua compagnia aerea. Inoltre se hai sottoscritto una polizza assicurativa per annullamento del viaggio e devi annullare il viaggio per uno dei motivi contemplati dalla polizza devi contattare la tua assicurazione! buona giornata 🙂
Buongiorno, ma in caso di lutto improvviso, c’è qualche compagnia che prevede delle tariffe speciali per dei biglietti comprati senza anticipo ed urgenza causa lutto?
Grazie
Ciao Amerigo, tariffe speciali appositamente create per queste casistiche non esistono, è però possibile con un pò di fortuna trovare delle buone tariffe last minute. Buona giornata 🙂
Buonasera. Ho acquistato un biglietto aereo tramite il sito gotogate, ma per gravi motivi di salute non sono potuta partire. La richiesta di rimborso deve essere fatta direttamente alla compagnia aerea o all’intermediario utilizzato per l’acquisto del biglietto, che nel caso di specie è Gotogate?
Buongiorno Fede, ti consigliamo di contattare prima la compagnia aerea, poi eventualmente saranno loro a dirti se devi contattare Gotogate. Buona giornata! 🙂
Buongiorno,
devo prenotare un volo per Sydney (AUS) con partenza a Febbraio e ritorno in Luglio. Non essendo sicuro della data di ritorno volevo prendere un biglietto con possibilità di modifica del viaggio di ritorno.
Chiamando la Qatar Airways mi è stato detto che se prenoto il volo di andata in “Economy Saver” (con penali su eventuali modifiche/cambi) e il ritorno in “Economy Value” (cambi e modifiche gratuiti), anche sul volo di ritorno si applicheranno le condizioni del volo di andata (quindi non potrò cambiare gratuitamente la mia prenotazione)
Vi risulta possibile? Mi è stato detto che tutte le compagnie fanno cosi
Grazie in anticipo
Buonasera Matteo, purtroppo non siamo in grado di rispondere con certezza alla tua domanda in quanto noi siamo specializzati in assicurazioni di viaggio e dunque non ti possiamo fornire informazioni precise in merito alle penali applicate dalle varie compagnie aeree in caso di modifiche. Ti consigliamo però di sentire con varie compagnie prima di decidere con quale prenotare perchè ognuna applica le sue regole e non è detto che lo stesso discorso valga per tutte. Buona serata 🙂
Devo andare ad un congresso a Philadelphia pagato per 5 gg. vorrei prolungare il viaggio per New York e ritornare 5 giorni dopo. Siccome l’Agenzia non puo farmi un biglietto di ritorno in altra data, ho pensato di organizzarmi autonomamenete il ritorno. Ho visto che convine fare andata e ritorno anziche solo ritorno. Se faccio andata e ritorno ma non usufrusco dell’andata ci possono essere problemi? Grazie
Ciao Ferruccio, in caso di mancato utilizzo di una delle tratte prenotate, dovrebbe essere comunque possibile utilizzare la tratta restante, ma per averne la conferma devi contattare la tua compagnia aerea, che è l’unica in grado di confermarti questa informazione. Buona giornata 🙂
Ho sbagliato la data di un biglietto, Alitalia da me contatta mi dice che con quella tariffa non posso avere nessun tipo di rimborso, posso recuperare solo i diritti aeroportuali pari a 21 €, la stessa mi dice di contattare l’agenzia online che mi ha venduto il biglietto, un operatore di questa agenzia mi risponde che se voglio il rimborso su carta di credito il costo è di 30 €, oppure l’unica soluzione è quella di avere un voucher dell’importo di 21 € spendibile nel loro sito. le chiedo questa procedura è normale? per quel poco che ho letto mi sembra di capire che non possono applicare alcun costo sui rimborsi fatti attraverso la carta di credito.
grazie per l’attenzione che vorrà dedicarmi.
Ciao Oscar, purtroppo non siamo in grado di confermarti se la procedura è quella corretta in quanto noi ci occupiamo di assicurazioni per spese mediche ed assistenza in viaggio ma non collaboriamo con compagnie aeree o con agenzie online per la prenotazione di voli. Buona giornata 🙂
Ho acquistato un biglietto aereo per mio cognato ma ora a sofferto un intervento al cuore non po’ più prendere l’aereo come posso fare per avere rimborso. Grazie
Ciao Doina, se devi annullare un volo ti consigliamo di comunicarlo il prima possibile alla compagnia aerea per verificare la possibilità di un rimborso o di un cambio prenotazione. Buona giornata
Salve ho prenotato ad aprile con raynar, purtroppo non riesco ad andare, come posso cancellare la prenotazione??
Ciao Michael, se devi annullare un volo ti consigliamo di comunicarlo il prima possibile alla compagnia aerea per verificare la possibilità di un rimborso o di un cambio prenotazione. Buona giornata
Salve, ho acquistato dei biglietti con Ryanar senza aggiungere l’assicurazione , ancora non ho fatto il check-in e visto l’aggravarsi della situazione nel nord Italia causata dalla diffusione del virus Covid-19 vorrei annullare i voli. Posso avere il rimborso dei biglietti?
Ciao Stefania, l’unico modo per sapere se è possibile ottenere un rimborso è contattare la compagnia aerea! Buona serata 🙂
Buongiorno,
con Ryanair per errore ho messo il nome di un adulto nella riga del bambino e quella del bambino come Sig. è un problema? non ho ancora creato la carta d’imbarco
Ciao Fedele, se hai commesso un errore in fase di prenotazione devi contattare subito Ryanair per effettuare la correzione! Entro 48 ore è possibile farlo gratuitamente, dopo 48 ore potresti incorrere in una penale per eventuali modifiche. Buona serata 🙂
Help me! Con l’allarme di coronavirus devo annullare il volo con Ryanair ma vorrei sapere se posso avere qualche rimborso e come si fa, grazie
Ciao Anemary,
per contattare Ryanair devi andare sul loro sito https://www.ryanair.com/it/it/info-utili/coronavirus-covid-19. Devi accedere alla tua prenotazione e fare la richiesta.
Volendo spostare un soggiorno a Sharm (Egitto) partenza fine marzo 2020 a ottobre 2020 mi verrenbbe applicata una penale , è giusto?
Ciao Mauro, dipende con chi hai prenotato e quali sono le penali applicate. Senti con l’agenzia o compagnia aerea!
Buongiorno, tempo fa ho prenotato un volo con Wizzair per domani 3 marzo, tuttavia non riuscirò a prenderlo, non ho ancora effettuato il check in e vorrei sapere se esiste un modo di recuperare almeno le tasse aeroportuali?
Ciao Alessandra,
chiedi direttamente a Wizzair. Se il tuo volo non è partito per il problema COVID-19, dovresti ricevere il rimborso del volo. Altrimenti solo delle tasse.
Salve ho prenotato x Londra ad aprile io e la mia famiglia tramite Volagratis ho già pagato il volo più hotel compresa di assicurazione totale vorremmo disdire x il problema coronavirus ma non riusciamo a contattare nessuno la compagnia aerea e’ raianeir
Ciao Silvia,
le assicurazioni viaggio non coprono questa evenienza ma la compagnia aerea e l’hotel ti rimborseranno le quote pagate.
Buonasera, ho acquistato (in agenzia) 4 biglietti ryanair Brindisi katowice dal 13 al 16 marzo ma vorremmo cambiare date. È possibile farlo? Se è si mi devo recare in agenzia o posso farlo dal sito? Non ho ancora fatto il check in. Grazie
Ciao Francesca,
con l’emergenza COVID-19 è possibile chiedere il rimborso completo dei voli direttamente a Ryanair. Contattali per avere maggiori informazioni.
Buonasera,
Ho acquistato un biglietto Qatar Airways tramite agenzia online (lol.travel). La compagnia ha provveduto a comunicarmi la cancellazione del volo, causa covid19, cosa che non ha fatto ancora la lol.travel. Decine di mail e estenuanti tentativi dì contattare il call center. Nessuna risposta da entrambi. Sono più di 10gg in questa situazione. La Qatar mi ha detto che non possono procedere alla richiesta di rimborso in quanto ho acquistato tramite agenzia. Ma ad oggi è ancora impossibile comunicare con la lol.travel, seppur la partenza è prevista a giorni. Come posso fare? La richiesta di rimborso deve necessariamente essere fatta prima della data di partenza prevista? O anche postuma? Grazie
Ciao Alessandra, l’agenzia online deve provvedere a rimborsare, in questo caso eccezionale, l’intera tariffa del volo. Sicuramente sono oberati di telefonate e tra qualche mese potresti vedere il rimborso.
Purtroppo se non hai prenotato tramite il sito della compagnia aerea direttamente, il servizio non è dei migliori!
Buona fortuna.
buon giorno, la thai airways mi ha comunicato già ora che il mio volo prenotato per agosto 2020 da milano a bangkok e ritorno è stato modificato in zurigo-bangkok e ritorno (sempre a zurigo e non a milano). ho diritto a cancellarlo e ad avere un rimborso? impossibile parlare con il helpdesk
Ciao Silvia, scusa per il ritardo nel risponderti! Immagino avrai già risolto e spero che la compagnia aerea abbia emesso un voucher o ti abbia offerto il rimborso del biglietto prenotato.
il 14/02 u.s. ho acquistato biglietti aerei a/r per Pargigi dal sito Vueling.
il 17/03 mi viene notificata la cancellazione del volo di ritorno:
“Ti informiamo che, a seguito dell’epidemia di COVID-19, almeno uno dei voli della
sua prenotazione è stato cancellato.
Ti offriamo le seguenti opzioni:
La possibilità di cambiarlo selezionando un altro volo per la sua destinazione
finale in una data succesiva, in base alla disponibilità dei posti
O
Richieda il rimborso”
Ho chiesto il rimborso, mediante la procedura guidata del sito Vueling. Tale procedura mi ha consentito di chiedere il rimborso anche del viaggio di andata.
Al termine della procedura di richiesta di rimborso ricevo una email dalla compagnia che dice:
“entro i prossimi 10 giorni riceverá una mail con un buono per l’importo totale della prenotazione da utilizzare per il suo
prossimo viaggio. Il coupon è valido per tutti gli acquisti attraverso il sito Web Vueling fino al 31 dicembre 2020”.
Io non chiedo un coupon, bensì il rimborso del costo dei biglietti. Come posso ottenerlo?
Ciao Stefano, la compagnia aerea può decidere se rimborsare integralmente il prezzo del volo o se emettere un voucher che valga per viaggi entro l’anno. L’idea del voucher è stata promossa dall’Unione Europea per far ripartire il settore turistico e ci auspichiamo che tu possa usufruirne per trascorrere di nuovo vacanze senza pensieri.
Ciao,
io e la mia ragazza abbiamo acquistato con la Ryanair due biglietti per Londra per il 24 aprile. Ora, i voli per il momento ci sono, ma sono convinto che li cancelleranno; domanda, per ottenere il rimborso è consigliabile fare un’assicurazione oppure in questa situazione di pandemia mondiale, la compagnia rimborserà i biglietti senza problemi? Grazie, Andrea.
Ciao Andrea, ci scusiamo per il ritardo nella risposta! Ci auspichiamo che la compagnia aerea vi abbia rimborsati oppure emesso un voucher utilizzabile nei prossimi 12 mesi.
Ho acquistato un biglietto aereo da Linate a Catania ad ottobre, potrei spostare la data a settembre che costi comporta, motivo coronavirus, mi sentirei più tranquilla giaggiando fra qualche mese, io ho fatto biglietti online, grazie
Ciao Ornella, in questo caso devi controllare il contratto di trasporto stipulato durante l’acquisto del tuo volo. Puoi cercare sul sito della compagnia aerea o nell’email di conferma volo che ti è arrivata quando l’hai acquistato. Dovrai cercare la sezione che parla della tariffa. In certi siti (come EasyJet ad esempio) è possibile cambiare le date del volo entrando nella propria area riservata e si vede subito a quanto ammonta il supplemento. Buona fortuna!
Buon giorno ,qualche giorno fa ho acquistato un biglietto aereo sul sito volagratis e un giorno prima della partenza l’ho cancellato,ho ricevuto una mail come che il rimborso non è previsto posso avere un altro biglietto per un’altra data dell importo versato e non rimborsato Grazie
Ciao Alin, da quanto abbiamo compreso, ti è stato offerto un voucher di pari importo per una data futura. Questo è previsto ed è totalmente lecito. Buona giornata e scusaci per il ritardo nel risponderti!
Buonasera,
Avrei cortesemente bisogno di un suo parere sulla seguente situazione: A Dicembre ho acquistato dei biglietti aerei A/R sul sito Alitalia per Tokyo questo Agosto, considerando la situazione sanitaria vorremmo spostare i biglietti pagando la penale indicata sull’ordine.
Vorrei sapere se era a conoscenza di eventuali limiti di tempo , visto che voremmo spostare i biglietti di circa 7 mesi.
Grazie mille
Ciao Lorenzo, scusaci tanto per il ritardo nel risponderti. Probabilmente avrai già risolto il tuo problema, di solito Alitalia durante questa emergenza sanitaria prevede il rimborso dei voli o l’emissione di un voucher per un viaggio da effettuare entro 12 mesi.
sono sig. greco ho prenotato un volo milano linate per brindisi A.R. Per 2 per il22 agosto,ora c’è questione coronavirus ,possiamo chiere il rimboso del volo? Il volo e’ prenotato con alitalia.
Ciao Salvatore, probabilmente avrai risolto il tuo problema, comunque puoi chiedere il rimborso direttamente alla compagnia aerea che potrebbe però emettere un voucher valido 12 mesi per un viaggio futuro.
Buongiorno , ho prenotato tramite ESKY Travel tempo fa i voli per New York per quest’estate e ho chiesto , a causa del Covid 1ç di cancellare e di rimborsarmi i biglietti,. Loro mi hanno detto di rivolgermi alla compagnia qerea e cosi ho fatto. Ho chiamato Air France che mi ha detto che avendo fatto prenorazione tramite loro, devono essere loro a provvedere facendo richiesta di voucher che posso utilizzare entro 1 anno; trascorso quel periodo se non dovessi utlizzarli Air france da la possibilità entro tre mesi dalla scadenza del voucher di richieder a loro direttamente il rimborso totale . Ora cosa devo fare ? questi non rispondono …ho speso quasi 5.000 euro . grazie
Ciao Luca,
questo è un problema non da poco quando si prenotano i voli da siti terzi. Uno di noi ha avuto la stessa esperienza e non ha mai avuto il rimborso. Facci sapere com’è andata!
Salve, ho prenotato un unico biglietto con klm per due persone solo che la seconda persona non può piu venire per motivi scolastici, è possibile partite senza di lui o devo pagare una penale?
Ciao Elmsal, se l’altro passeggero non parte per motivi personali, almeno che non abbiate acquistato un’assicurazione contro l’annullamento viaggio, non crediamo tu possa ottenere il rimborso. Però varrebbe la pena chiedere alla compagnia aerea se ci sono delle penali o meno. Così potrai valutare se cancellare o meno.
Buon giorno.
Ho comprato un biglietto con wizz air.
Sono cambiati i programmi avrei bisogno di partire da un altro aereoporti.
La.variazione.mi.costa più del biglietto.
Posso farne uno nuovo senza modificare l’altro?
Ciao Demetrio, ci dispiace risponderti solo ora ma forse intendevi rivolgerti alla compagnia aerea direttamente? Questo blog è gestito dallo staff di ViaggiSicuri.com, un’assicurazione viaggio online. In ogni caso ci auspichiamo che sia riuscito a risolvere il problema direttamente con la tua compagnia aerea! Buona giornata 🙂